随着杨立新写的文案的规格越高,领导对他的要求也就越高。
这边,杨立新不止要求出品一些评论性的文章,现在还被要求出一些关于产品类的文案。
人都有短板的,这对于杨立新来说也是如此,他貌似特别不擅长写一些,简单明白的产品文案。
现如今不管是给公司做项目还是自己当老板推广自己的产品,产品的介绍文案是必不可少的,但是有些时候写出来的产品文案可读性较差。使得客户并没有兴趣阅读下去。从而给产品项目组以及销售部门带来了很大的阻力,因此写好一个好的产品文案是非常重要的。
因此,他特意请教了长期撰写商业文的邱芷晴。
在了解了杨立新的状况后,邱芷晴说:“新哥,虽然文案这边,你是前辈,但是关于这种产品文案,我还是有一定的话语权的,你要先学会写微文案。”
“微文案?”听见这个名词的时候,杨立新第一反应也是惊讶的。
于是,邱芷晴就尝试解释给他听:“有时候简短的几个字就能决定着用户的去留,而这些通过给用户传达信息的语言,我们就将它称之为微文案。”
“虽然我明白了什么叫微文案了,可这具体要怎么写呢?”
“新哥,你别急,请我说完吧,我们首先,要关注产品实际用途,而非罗列功能。就算我们罗列了很长的功能清单,但是用户不会买账的,用户只想知道这个产品能做什么、有什么用,他们根本不在乎这些名称取得有多么酷炫。”
杨立新点了点头,感觉这确实有一定的道理,的确是这样的。用户在上网的时候,都是带着目的进行搜索的,他们都一般会寻找某些问题的答案、解决方案,或者搜索需要的信息。
“这点我明白了,这其实就老提倡写文案,要贴地气一个道理的。”
邱芷晴也点了点头:“是的,还有,我们要使用用户自己的语言,而非专业术语,这就可以让用户听懂了,这也就是你说的贴地气了。再有就是不要用第三人称,而是要改用第二人称,或者说,和消费者站在同一视觉,比如我们等,这样会显得更加亲和,有人情味。”
听完这一句话,杨立新抬起了头,看见了墙上那句公司的标语:始终把用户放首位!
这不得不说,深城事的企业文化,无时无刻都在透露着这些流量密码关键!
文案作者往往会用自己熟悉的行话、专业词,从产品功能角度出发来写作,并且很容易习以为常。为用户写作,是一件很难的事,必须转换视角,以用户的视角来重新审视产品。
带着邱芷晴的讲解,杨立新开始对比自己曾经的那些文案,确实就是如此。
他甚至还总结了三个问题:
一、缺乏洞察,信息爆炸的年代,消费者最想看的是内容。呈现出来的文案,是否有卖点,有知识点,正是消费者所关心的痛点,能不能解决实际问题。价值观输出,能否使得消费者有认同感,等产品价值被引爆后,就会促进其信任及购买欲望,而且促使二次传播。
这点,杨立新当时在深网的图书馆那里曾看过一本关于这点的“四有法则”。
【有情】:与用户平等对话,激发用户情感共鸣; 【有趣】:让用户有参与感,用户感觉有趣、让用户快乐和放松; 【有用】:让用户觉得有价值、有收获; 【有品】:内容要有品质、有品味,可以彰显企业的价值观。
不仅仅是单方面的输出内容,最重要的是与顾客保持互动,吸取建议——也就是基于顾客需求定位,及时与顾客沟通;再根据顾客的要求不断更新、调整产品与营销方式,保证了品牌的发展活力。
一定要让用户有所收获,言必有干货,写必有共鸣,不做垃圾信息的生产者。
杨立新当时的文案还存在着第二个问题——脱离市场
背后缺乏了文案对产品背后故事的挖掘,比如这款产品的特征、产地、工艺、生产过程、使用场景、感官体验、差异化效果、产品经理开发的心路历程等等。
也因为缺乏和产品部门的沟通,所以没有办法融入其中,把每一个数据、每一个场景、每一种体验跟消费者很好地传达出来,这样写出来的内容又怎么会走心?
还有第三点,企业不重视
文案在很多人眼中却只是一个“码字的”;文案的工作,常常是企业品牌部里干活最多最杂的,同时又是老板和上级眼中技术含量最低、从业门槛最低的。
文案的价值被怀疑,就在于很多人以为人人都干得来,所以我看到很多企业做内容的都是刚毕业没有什么经验的新人。
可实际上,文案只是营销元素中的一个,既不特殊,也不渺小;它和所有营销元素一样,实现企业和品牌的营销目标。
一个好文案需要策划思维、丰富阅历、视觉、审美和文字功底。
文案不仅仅是写写公众号文章,它背后还有软文、单页、微博、段子、感谢信、促销主题、活动主题、淘宝宝贝介绍、产品说明、视频脚本、产品手册、海报宣传文案、给产品取名等等。
大到行业生态,竞品情报,消费者心理,小到用户需求,视觉把控、文字创意;更高级的文案是连接市场策略与创意内容的中枢,是对品牌核心价值的具象呈现与浓缩——这才是文案的真正价值所在!
特别是现在新媒体时代,无论是市场环境还是传播方式的迭代,都使得我们卷入到了一个以内容为核心,以圈层文化、私域运营变为重要抓手的新营销逻辑之中。
这就意味着——对于营销本位而言,内容绝对是占据主导地位的重要一环。
一个合格的文案,需要这个人懂市场,懂人性,能善捕捉新事物的高手——因为每一次内容的触达都是对用户的及时唤醒与链接,这是直接面对消费者,进入存量时代,圈层逐渐稳定的必然趋势。
因此,优秀的文案是产品最好的助力!
另外,邱芷晴还建议杨立新去找找品牌部,因为,品牌部每天直面的就是客户。如何设立品牌形象,和推广企业形象,是他们每天要做的,这跟杨立新的需求不谋而合。
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